Gemeente Putten Behaalt Uitstekende Beoordeling voor Wmo en Jeugdzorg

Uitstekende Beoordeling voor Gemeente Putten in Cliëntervaringsonderzoek

De gemeente Putten heeft opmerkelijk goed gescoord in het recent uitgevoerde cliëntervaringsonderzoek over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de jeugdzorg. Dit verplichte onderzoek, dat gericht is op het verbeteren van zorg en ondersteuning, toont aan dat zowel Wmo-cliënten als jeugdigen tevreden zijn over de geboden hulp.

Aanpassingen in Standaardvragen voor Informatiebehoefte

Het college van burgemeester en wethouders heeft niet alleen de standaardvragen van het onderzoek toegepast, maar deze ook uitgebreid en aangepast aan de specifieke informatiebehoeften van de gemeente zelf. De vragen zijn gericht op de ervaringen van cliënten met betrekking tot toegankelijkheid, kwaliteit en effectiviteit van de geboden ondersteuning.

Positieve Ervaringen en Hoogwaardige Ondersteuning

Inwoners van Putten waarderen het contact met gemeentemedewerkers en het aanvraagproces als zeer positief. De medewerkers worden geprezen om hun vriendelijkheid en proactieve houding. Het onderzoek toont aan dat een aanzienlijk deel van de Wmo-cliënten en jeugdigen tevreden is over de geboden begeleiding, waarbij snelheid en kwaliteit als essentiële aspecten worden gewaardeerd.

Focus op Kwaliteit en Continu Verbeterproces

Met een gemiddelde score van 8,1 voor de Wmo en een acht voor de jeugdwet, op een schaal van tien, laat de gemeente zien dat zij hoogwaardige zorg en ondersteuning biedt. Door voortdurende evaluaties en feedback van cliënten implementeert de gemeente voortdurend verbeteringen in haar dienstverlening, met specifieke aandacht voor duidelijke communicatie en begrijpelijke informatievoorziening op de gemeentewebsite.

De recente overstap naar een nieuw onderzoeksbureau en de focus op het informeren van inwoners tonen de toewijding van de gemeente Putten aan het waarborgen van kwalitatieve zorg en ondersteuning voor haar burgers.